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Scrivi a . Nell’oggetto indica “Infinite Chain” e nel messaggio versione del gioco, versione Android, modello del dispositivo e una breve descrizione del problema. Uno screenshot può aiutare. Non includere password, dati completi della carta o informazioni personali non pertinenti.
Un acquisto non è arrivato
Controlla lo stato in Google Play e di usare l’account dell’acquisto. Un pagamento in attesa non è ancora completato. Riapri il gioco e usa il ripristino acquisti quando applicabile. Se il problema rimane, invia in privato all’assistenza il riferimento dell’ordine e il nome del prodotto; non pubblicare le informazioni della transazione. Puoi chiedere un rimborso anche tramite Google Play.
Progressi e cambio dispositivo
I progressi sono locali e possono essere ripristinati dal backup Android. Accesso e classifiche Play Games non forniscono un servizio separato di sincronizzazione dei salvataggi. Evita di cancellare dati o reinstallare mentre indaghiamo su progressi persi: potresti rimuovere informazioni locali. Indica i dispositivi coinvolti ed eventuali ripristini da backup.
Privacy e cancellazione
La pagina I tuoi dati contiene le istruzioni di cancellazione; la privacy policy descrive il trattamento. Le richieste privacy possono essere inviate alla stessa email dello studio.
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